Heeft U vragen?
Het Customer Service team staat voor u klaar!

Alle medewerkers van de Verkoopbinnendienst staan voor u klaar. Zij kunnen u bijvoorbeeld helpen bij vragen over het OLA assortiment, het gebruik van verkoopondersteunend materiaal of OLA-vriezers. De Verkoopbinnendienst is daarnaast ook het aanspreekpunt voor vragen over Ben & Jerry's, Café Zero°, Carte d'Or, maar ook voor bijvoorbeeld Lipton Ice Tea en Cup-a-Soup.

Om het u makkelijk te maken hebben wij al een overzicht gemaakt van de 'Veelgestelde Vragen', zie onderstaand.

Staat uw vraag er niet bij? Het verkoopteam is bereikbaar via mail en ook telefonisch op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur. Alle contactgegevens vindt u hiernaast.

Zij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur via het nummer 02/333 62 06. Daarnaast zijn ze bereikbaar via e-mail. We streven er altijd naar u direct van dienst te zijn.

Ik wil graag OLA ijs verkopen

  • Ik wil graag OLA ijs verkopen

    Stuur ons een e-mail met uw gegevens. Wij nemen dan contact met u op en bespreken de mogelijkheden met u. U kunt ook direct bellen met ons Customer Service Center op het nummer 02/333 62 06 of de mogelijkheid gebruiken om u direct online aan te melden als OLA klant.

  • Waar kan ik OLA ijs bestellen?

    OLA ijs is verkrijgbaar via uw ijsgrossier of rechtstreeks via ons OLA télécenter.
    Neem contact op met ons Customer Service Center op 02/333 62 06.
    U kan hier nu eveneens on-line bestellen

  • Wat zijn de AV prijzen van de ijsjes?

    De aanbevolen verkoopsprijzen kunt u terugvinden op de bestelbon. Of u klikt hier om een PDF bestand van onze prijskaart te downloaden waar u alle prijzen op terugvindt.

  • Ik heb mijn ijsbestelling nog niet ontvangen

    De ijsbestelling wordt binnen 2 weken na uw bestelling uitgeleverd. Voor specifieke vragen over de uitlevering van uw ijsbestelling adviseren wij u contact op te nemen met uw eigen ijsgrossier of met ons télécenter op het nummer 02/333 62 06 indien u een rechtstreekse klant bent.

Assortiment

  • Wat zijn de nieuwe ijsjes van 2011?

    De nieuwste ijsjes vindt u hier op de website. Of u klikt hier om een overzicht van het gehele assortiment, inclusief de nieuwe ijsjes, te downloaden.

  • Wanneer komen de nieuwe ijsjes binnen?

    De nieuwe introducties van OLA zijn vanaf week 9, 2011 verkrijgbaar.

  • Kunnen jullie mij adviseren hoe ik mijn vriezer het best kan indelen?

    Als u hier klikt, krijgt u meteen online een ‘schapadvies op maat'.

  • Waar kan ik de OLA brochure opvragen?

    Klik hier om de brochure te downloaden of neem contact op met ons Customer Service Center op 02/333 62 06.

Zichtbaarheid/POS-materiaal

  • Hoe kom ik aan POS-materiaal?

    OLA heeft een basispakket samengesteld dat u éénmalig gratis kunt afhalen bij uw grossier.

    U kan dit basispakket, indien u rechtstreekse klant bent, eveneens éénmalig bestellen via ons Customer Service team.

    Dit basispakket materiaal bestaat uit:
    • Kartonnen tarief
    • Samenstelbare tarieven + insteekkaartjes
    • Stoepbord Magnum
    • Stoepbord Kids
    • Stickersets
    • Kinderprijskaart
    • Kids High School Musical Poster
    • Prijsplakkertjes

    Naast het basispakket heeft OLA ook andere opvallende en smaakmakende materialen. Afhankelijk van uw type verkooppunt en uw jaaromzet, kan onze Customerservice(telefoonnummer: 02/333 62 06) aangeven of u in aanmerking komt voor gratis klantspecifieke materialen.

    Nog meer nieuws vind u hier op de website vanaf week 9!

  • Kan ik ook POS-materiaal kopen?

    Het is momenteel nog niet mogelijk om extra materialen bij ons aan te kopen.

Vriezers

  • Ik wil een echte OLA vriezer in mijn verkooppunt

    Wij hebben speciaal voor startende OLA ijs verkopers een aantrekkelijke aanbieding. U ontvangt na aankoop van de vriezer, in de vorm van vouchers, een door u zelf samengesteld ijspakket waarmee u eenmalig de volledige vriezer kunt vullen. Lees er hier alles over.
    Ook onze Customerservice kan u meer vertellen over de echte OLA vriezers. Voor meer informatie zijn zij bereikbaar op het telefoonnummer: 02/333 62 06.

  • Ik heb een storing aan mijn vriezer

    Heeft u een koopvriezer? Check de garantievoorwaarden van uw vriezer en neem contact op met Veld Koeltechniek op telefoonnummer: 070/35 03 02

Overige vragen

  • Ik heb een klacht, waar kan ik hiermee terecht?

    Voor alle klachten kunt u terecht bij ons Customer Service center bereikbaar op 02/333 62 06 of via customerservice.belux@unilever.com

  • Wie zijn het Customer Service team en met welke vragen kan ik bij hen terecht?

    Het Customer Service team is uw eerste aanspreekpunt. Zij kunnen u alles vertellen over bijvoorbeeld het assortiment en het optimaal gebruik van verkoopondersteunend materiaal. Maar ook voor de aanvraag van een vriezer of bij melden van storing staan zij voor u klaar. Dit ervaren en enthousiaste team is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur of via email.

    tel. 02/333 62 06
    fax. 02/333 62 42
    E-mail: customerservice.belux@unilever.com

Ik wil Ben & Jerry's verkopen

  • Ik wil graag Ben & Jerry's verkopen

    Stuur ons een e-mail met uw gegevens. Wij nemen dan contact met u op en bespreken de mogelijkheden met u. U kunt daarnaast ook bellen met ons Customer Service team op 02 - 333 62 06. Voor een overzicht van al onze heerlijke smaken kan u de Ben & Jerry's assortimentsleaflet hier downloaden.

  • Waar kan ik Ben & Jerry's bestellen?

    Ben & Jerry's is verkrijgbaar rechtstreeks bij OLA of via de grossier. Meer info gewenst, neem dan contact op ons Customer Service team op 02 - 333 62 06.

  • Wat is de aanbevolen verkoopprijs van de ijsjes?

    Contacteer het Customer Service team of neem contact op met uw grossier voor het verkrijgen van de aanbevolen verkoopprijs.

  • Waarom Ben & Jerry’s verkopen?

    Ben & Jerry’s is al ruim 30 jaar een wereldwijd begrip voor premium ijs met de origineelste smaakcombinaties, lekkerste natuurlijke ingrediënten en een flinke dosis FUN. Maar minstens even belangrijk is de grote aandacht voor milieu en samenleving. Van Fairtrade ingrediënten tot klimaatneutrale productie: het is Ben & Jerry’s missie om “het beste ijs op de best mogelijke manier te maken!” Zo zullen eind 2011 al onze smaken Fairtrade zijn!

  • Hoe kan ik inloggen op de verkoopwebsite?

    U logt in met uw loginnaam en uw wachtwoord. Heeft u nog geen loginnaam en wachtwoord? Neem dan contact op met ons Customer Service team: 02 - 333 62 06.

Assortiment

  • Wat zijn de nieuwe Ben & Jerry's smaken van 2011?

    Vol trots presenteren wij deze nieuwe Fairtrade smaak: Coconutterly Fair (150 ml en 500 ml)! Met deze smaak vieren we dat al onze smaken dit jaar Fairtrade zullen zijn. Deze nieuwe Ben & Jerry's variant vindt u hier. Of u klikt hier om een overzicht van het gehele assortiment, inclusief de nieuwe smaak Coconutterly Fair, te downloaden.

  • Wanneer komen de nieuwe Ben & Jerry's smaken binnen?

    De nieuwe smaak van Ben & Jerry's is vanaf week 8, 2011 verkrijgbaar.

  • Waar kan ik de Ben & Jerry's assortimentsleaflet opvragen?

    Klik hier om om een overzicht van het assortiment te downloaden of neem contact op met ons Customer Service team: 02 333 62 06

Visibiliteit

  • Hoe kom ik aan Ben & Jerry's POS-materiaal?

    Natuurlijk heeft Ben & Jerry’s ook materialen waarmee u uw verkopen kunt stimuleren. U kunt dit gratis bestellen via het Customer Service team (telefoonnummer: 02 - 333 62 06). Zij kunnen u advies geven welke materialen te gebruiken zijn voor uw locatie.

  • Kan ik ook Ben & Jerry's POS-materiaal kopen?

    Het is op momenteel niet mogelijk om extra verkoopondersteunende materialen te kopen van Ben & Jerry's.

Vriezers

  • Ik wil een Ben & Jerry's vriezer in mijn verkooppunt

    Wij hebben speciaal voor startende Ben & Jerry's verkopers een aantrekkelijke aanbieding. U ontvangt na aankoop van de vriezer, in de vorm van vouchers, een door u zelf samengesteld ijspakket waarmee u eenmalig de volledige vriezer kunt vullen. Lees er hier alles over.

  • Ik heb een storing aan mijn Ben & Jerry's vriezer

    Heeft u een koopvriezer? Check de garantievoorwaarden van uw vriezer en neem contact op met Veld Koeltechniek op telefoonnummer: 0544 - 476 476.

Overige vragen

  • Ik heb een klacht, waar kan ik hiermee terecht?

    Voor alle klachten kunt u terecht bij ons Customer Service team, bereikbaar op 02 - 333 62 06 of via verkoop.binnendienst@unilever.com.

  • Wie is de Verkoopbinnendienst, met welke vragen kan ik bij hun terecht?

    Het Customer Service team is uw eerste aanspreekpunt. Zij kunnen u alles vertellen over bijvoorbeeld het assortiment en het optimaal gebruik van verkoopondersteunend materiaal. Maar ook voor de aanvraag van een vriezer of bij melden van storing staan zij voor u klaar. Dit ervaren en enthousiaste team is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur of via email.

    tel: 02-333 62 06
    fax: 02-333 62 24
    E-mail: verkoop.binnendienst@unilever.com

Ik wil Café Zero verkopen

  • Ik wil graag Café Zero verkopen

    Café Zero is uitermate geschikt voor locaties als benzinestations, strandpaviljoens, lunchrooms, bioscopen, kiosken, bakkerijen en recreatiegelegenheden. Een hoge doorloop snelheid, een minimale jaarlijkse afzet van 1.200 Café Zero consumpties en voldoende ruimte voor de Café Zero vriezer zijn vereist. Interesse? Stuur ons een e-mail met uw gegevens. Wij nemen dan contact met u op en bespreken de mogelijkheden met u. U kunt daarnaast ook direct bellen met ons Customer Service team 02 - 333 62 06.

  • Waar kan ik Café Zero bestellen?

    Café Zero is verkrijgbaar rechtstreeks bij OLA of via uw grossier. Voor meer info, neem vrijblijvend contact op met ons Customer Service team op 02 - 333 62 06. Opgelet! Café Zero kan alleen verkocht worden uit een speciale Café Zero vriezer. Dit omwille van de serveertemperatuur van -7°C. Café Zero kan dus niet verkocht worden uit een OLA vriezer (-18°C).

  • Wat is de aanbevolen verkoopprijs van Café Zero?

    De aanbevolen verkoopprijs is € 2,50 per stuk.

  • Waarom Cafe Zero gaan verkopen?

    Café Zero biedt de ijskoffieliefhebber zonder twijfel de lekkerste ijskoffie voor onderweg. De sleutel tot uw succes is dit totaalconcept: - Een onweerstaanbaar lekker product: de perfecte mix van romige ijskoffie en verfrissende ijskristallen. - Verkrijgbaar in drie favoriete smaken: Espresso, Cappuccino en Mocaccino. - IJskoffie zoals je het eigenlijk alleen verwacht op een terrasje, maar dan ideaal voor onderweg, als tussendoortje of bij de lunch. - Aantrekkelijk gepresenteerd in een hypermoderne vriezer ingesteld op -7ºC, waardoor u de ijskoffie op de juiste temperatuur verkoopt. Café Zero is absoluut een ‘hot item’ in uw assortiment!

Assortiment

  • Wat zijn de smaken van Café Zero?

    - Cappuccino: Door het perfecte cappuccinoschuim en het heerlijke gevoel van frisheid van de kleine ijskristallen ben je na de eerste ontmoeting meteen verkocht. - Mocaccino: Een swirl van chocoladesaus, het aroma van koffie, een subtiel druppeltje melk en kleine ijskristallen. Een ontdekkingsreis voor de smaakpapillen. - Espresso: Een intens koffiearoma en de frisheid van de kleine ijskristallen, verrijkt met een delicaat druppeltje melk. Een genot om te ontdekken.

  • Kunnen jullie mij adviseren hoe ik mijn vriezer het best kan indelen?

    Om uw klant goed te kunnen bedienen adviseren wij opname van alle 3 de smaken.

  • Waar kan ik de Café Zero brochure opvragen?

    Klik hier om de brochure te downloaden of neem contact op met ons Customer Service team: 02 - 333 62 06.

Visibiliteit

  • Hoe kom ik aan Cafe Zero POS-materiaal?

    Natuurlijk heeft Café Zero ook materialen waarmee u uw verkopen kunt stimuleren. U kunt gratis Café Zero visibiliteitsmateriaal bestellen via ons Customer Service team (telefoonnummer: 02 - 333 62 06).

  • Kan ik ook Café Zero POS-materiaal kopen?

    Het is momenteel niet mogelijk om extra verkoopondersteunende materialen aan te kopen bij ons.

Vriezers

  • Ik wil Café Zero in mijn verkooppunt

    Café Zero is uitermate geschikt voor locaties als benzinestations, strandpaviljoens, lunchrooms, bioscopen, kiosken, bakkerijen en recreatiegelegenheden. Een hoge doorloop snelheid, een minimale jaarlijkse afzet van 1.200 Café Zero consumpties en voldoende ruimte voor de Café Zero vriezer zijn vereist. Interesse, lees er hier alles over.

    Of neem telefonisch contact op met ons Customer Service team: 02 - 333 6206.

  • Ik heb een storing aan mijn vriezer

    Heeft u een bruikleenvriezer? Neem dan telefonisch contact op met ons Customer Service team: 02 - 333 6206.

Overige vragen

  • Ik heb een klacht, waar kan ik hiermee terecht?

    Voor alle klachten kunt u terecht bij ons Customer Service team bereikbaar op 02 - 333 62 06 of via verkoop.binnendienst@unilever.com. U kunt ook gebruik maken van ons #lk01#.

  • Wie is de Verkoopbinnendienst, met welke vragen kan ik bij hun terecht?

    Het Customer Service team is uw eerste aanspreekpunt. Zij kunnen u alles vertellen over bijvoorbeeld het assortiment en het optimaal gebruik van verkoopondersteunend materiaal. Maar ook voor de aanvraag van een vriezer of bij melden van storing staan zij voor u klaar. Dit ervaren en enthousiaste team is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur of via email.

    tel: 02-3336206
    fax: 02-3336224
    E-mail: verkoop.binnendienst@unilever.com

Ik wil Carte d'Or schepijs verkopen

  • Ik wil graag Carte d'Or schepijs verkopen

    Stuur ons een e-mail met uw gegevens. Wij nemen dan contact met u op en bespreken de mogelijkheden met u. U kunt daarnaast ook direct bellen met ons Customer Service team op 02 - 333 62 06.

  • Waar kan ik Carte d'Or schepijs bestellen?

    Carte d'Or schepijs is verkrijgbaar rechtstreeks bij OLA of via de grossier. Meer info gewenst, neem dan vrijblijvend contact op met ons Customer Service team op 02 - 333 62 06.

  • Wat is de aanbevolen verkoopprijs van Carte d'Or schepijs?

    De aanbevolen verkoopprijs kan u opvragen via ons Customer Service team op 02 - 333 62 06. Indien u bij een grossier bestelt, dan kan u ook contact opnemen met hem om de aanbevolen verkoopprijs te vragen.

  • Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

    Bij het plaatsen van een bestelling krijgt u altijd de gelegendheid uw gegevens aangaande de aflevering te bevestigen. Indien uw gegevens veranderd zijn, kunt u op die plek ook uw nieuwe gegevens invullen. Daarnaast kunt u altijd bellen naar het Customer Service team op 02 - 333 62 06

Assortiment

  • Wat is het assortiment van 2011?

    De schepijs varianten van 2011 vindt u hier.

  • Wanneer komen de nieuwe ijsjes binnen?

    De nieuwe introducties van Carte d'Or zijn vanaf week 10, 2011 verkrijgbaar.

  • Waar kan ik de Carte d'Or brochure opvragen

    Klik hier om de brochure te downloaden.

Zichtbaarheid/POS-materiaal

  • Is er verkoopondersteunend materiaal beschikbaar van Carte d'Or?

    Om in aanmerking te komen voor verkoopondersteunend materiaal, neemt u contact op met ons Customer Service team op 02 - 333 62 06.

  • Kan ik ook verkoopondersteunend materiaal kopen?

    Het is momenteel niet mogelijk om verkoopondersteunende materialen te kopen bij ons.

Vriezers

  • Ik heb een storing aan mijn vriezer

    Heeft u een bruikleenvriezer? Neem dan telefonisch contact op met ons Customer Service team: 02 - 333 6206.

Overige vragen

  • Ik heb een klacht, waar kan ik hiermee terecht?

    Voor alle klachten kunt u terecht bij ons Customer Service team, bereikbaar op 02 - 333 62 06 of via customerservice.belux@unilever.com.

  • Wie is het Customer Service team en met welke vragen kan ik bij hun terecht?

    Het Customer Service team is uw eerste aanspreekpunt. Zij kunnen u alles vertellen/informeren over bijvoorbeeld het assortiment en het optimaal gebruik van verkoopondersteunend materiaal. Dit ervaren en enthousiaste team is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur of via email.

    tel: 02-333 62 06
    fax: 02-333 62 24
    E-mail: customerservice.belux@unilever.com

OLA Customer Service team

e-mail: customerservice.belux@unilever.com
telefoonnummer: 02/333 62 06
faxnummer: 02/333 62 24